建湖县通宇汽车综合性能检测站始终坚持“科技兴站为本、服务建站强基、文明树站扬名”的经营方针,科学检测,完善制度,规范经营,优质服务,当好车辆技术管理工作的“守护神”。一是在科学检测上下功夫,建技术型检测站。该站首先提高检测人员的业务素质,及时送外培训学习,都取得了从业资格证,并掌握车辆检测的操作流程,为科学检测培育过硬的队伍。经常维护检测设备,确保检测设备的精度,保证良好的工作状态,为科学检测提供了诊断硬件。对各个项目检测到位,向运输业户提供真实可靠的检测报告,全面反映车辆的技术等级,有检测不合格的及时通知维修厂家重新修理,并做好跟踪监督工作。
目前已安全检测1839辆次,定级合格车型1502辆。二是在制度执行上下功夫,建服务型检测站。该站对内强化制度执行,对外推行服务承诺。以服务质量带动经济效益。相继制定了设备管理制度、安全操作制度、培训学习制度、车辆档案管理制度、检测统计制度、检测收费制度等各项制度,在制度的执行中能够贴近车主,贴近实际,在服务中赢得了运输业户的信任。该站在全市A级检测站评比考核中多次获得表扬。三是在行风建设上下功夫,建文明型检测站。该站大力塑造“窗口”优良形象,在追求利润的同时,不断积累无形资产。向社会聘请了8名行风监督员,设行风评议箱,公开投诉电话,把该站完全置于社会监督之中。加强员工职业道德教育,引导员工争当服务之星,争做文明使者,杜绝一切行业不正之风,把该站建成科技率先、服务领先、文明争先的检测站。(汽车维护与修理网)