一辆行驶里程约14万km，装配1 ZR-FE发动机的2007款丰田花冠轿车。客户反映车辆行驶过程中加速时转向盘伴随着车身抖动。
故障分析：首先进行试车，发现情况如客户所说，车速超过30～40km/h加速时，转向盘开始出现抖动现象。在加速到90km/h时抖动加剧，同时车身也出现抖动的感觉，车速越高，抖动越严重。当减速时抖动减轻，再加速抖动又出现。进行故障分析，此种情况应该是共振引起的。故障可能原因：一是发动机动力不足，二是车辆半轴平衡不好。首先检查发动机，发现发动机运转不良，检查发现2缸工作不良。以前经常碰到发动机喷油器积炭过多造成喷油器雾化不良，导致发动机工作不良的情况，清洗喷油器后发动机运转平稳，加速有力。以为故障解决，试车，发现故障有所减轻，但没有根除。看来故障原因不在这里，举起车辆检查半轴，没有发现问题，只是左侧半轴内球笼防尘套有轻微漏油现象。将车辆升起试车，发现左侧半轴声音比右侧半轴噪声明显大，将左侧半轴拆下检查。发现左侧半轴内侧球笼内已没有润滑脂，已经将球笼轨道内干磨出痕迹，造成半轴转动时不平衡，使车辆行驶时共振，造成异响。
解决步骤：和客户沟通，客户不愿意更换配件，要求给予维修。用细砂纸将痕迹磨平，加足够润滑脂后将半轴装到车上。
完成工作后和客户一起试车，问题解决。三天后回访，客户反映问题解决。
启示：这是一起比较少见的故障，解决问题后和客户交谈得知，此车以前拆过右侧半轴。怀疑可能是安装时，不知道什么原因造成润滑油泄露，但没有添加，最终导致此次故障。
故障点评：转向盘及车身抖动故障，常见原因为车辆轮胎不平衡或者传动轴磨损后运转不平衡所致。其次，对于自动档车，像液力变矩器打滑也会导致某一车速时的车身抖动。判断方法，我个人总结如下：对于轮胎造成的异常震动，与车速关系很大，与发动机转速无关，不管加速还是减速，抖动依旧，变化不大；对于传动轴本身造成的抖动，与车速有关联，同时与发动机节气门也有关系，即抖动时，加速表现为加剧，减速时，抖动减轻；而自动档车的液力变矩器故障，则是在发动机小负荷时出现，即加速踏板踩得越轻，车辆抖动越严重，深踩加速踏板，抖动消失（这是由于锁止解除的原因）。
