汽车在使用过程中频繁出现问题，导致大修，这事儿摊到谁身上都会很烦恼，前几天，家住市里的李先生给我们民生视线栏目组打来热线电话，向我们诉说最近遇到的一件烦心事。
李先生：“买了汽车，这发动机不好，出现了故障，是应该汽车制造商管，他不管外。我这个车一直从4s店修的，这次修也是在4s店修的，要是再别人家修啊，这个事情说了别人也不信。”
李先生说，他在2013年的时候买了一辆福田牌的汽车，期间也进行过多次维修，而在今年他在使用过程中发现车辆冒烟，于是赶紧去福田汽车的4S店进行检查。
李先生：“我这个车是2013年买的福田车，从买了以后吧，一直在福田汽车4S店维修，今年车辆在使用过程中发现车辆冒烟，结果去维修厂检查发现，发动机坏了，通过拆卸，发现气门挺柱多放上两个，把机体缸套凸轮轴，都打碎了。通过和厂房联系，他们现在说过了保修期了。”
为什么汽车发动机的气门挺柱多出了两个呢？记者电话采访了招远福田汽车4S店的负责人：“我说拆开之后，你先别修，先找地方鉴定，不管什么样，咱们也有办法，我下午上班上的晚点了，他告诉伙计们拆了，我说你这么弄，怎么找，也没个证据。”
4S店负责人介绍，当时他曾建议李先生找鉴定机构进行鉴定，但李先生着急用车，经过4S店的积极协调，厂方的服务站答应给李先生适当的补偿，事情终于得以圆满解决。虽然李先生的事情得到了解决，但在这里我们还是要提醒消费者，遇到产品质量或者消费纠纷时，最好具备维权意识和证据意识，通过合理合法的渠道和证据来维护自己的合法权益。
