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荣威550新车半年发动机两次大修 异响无法解决

有 213 人浏览 日期:2019-05-09   来源:互联网 进入发布者【商铺 放大字体  缩小字体

文章摘要:第1页:无分页标题!第2页:无分页标题!2012款荣威550  近日,来自成都的冯先生反映,其在去年12月购买的荣威550轿车,因发动机异

2012款荣威550

  近日,来自成都的冯先生反映,其在去年12月购买的荣威550轿车,因发动机异响的问题,已经在4S店大修过两次;而更令其痛苦的是,发动机在经历两次大修之后,异响的问题依旧没有解决。对于购买仅半年,行驶里程也仅有8000公里左右的新车仍然存有这样的故障,冯先生无法接受,并求助于我们,希望能通过媒体的力量帮他获得一个圆满的解决方案。

  事件处理:

  ● 车主:半年两次大修 质量太糟糕

发动机ink target="_blank" href="null">维修时的照片

  事实上,车主冯先生就发动机异响的问题,已经是第二次向我们投诉了。在今年5月初的时候,冯先生也向我们反映过同样的问题,当时在工作人员的协调下,4S店对车辆做了详细的检查,并对车辆的发动机做出了相应的ink target="_blank" href="null">维修方案。然而令冯先生没想到的是,发动机在经过两次大修之后,怠速时的异响虽已改善,但车辆行驶过程中“哒哒哒”的金属敲击声却依然存在,而且有愈发严重的趋势。对此,冯先生认为,不到半年的发动机就已经过两次大修,且问题依旧存在,很明显该发动机存在非常严重的质量缺陷,且很难修复,因此要求上汽为其免费更换一台新的发动机总成

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    4S店和上汽:声音不明显 建议继续观察

维修清单

  目前上汽和4S店方面均表示,由于客户现在所反映的发动机异响的声音不是很明显,因此建议车主继续使用观察一段时间,同时4S店方面也会每隔一周与车主取得联系,就这一问题进行沟通。

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