2012款荣威550
近日,来自成都的冯先生反映,其在去年12月购买的荣威550轿车,因发动机异响的问题,已经在4S店大修过两次;而更令其痛苦的是,发动机在经历两次大修之后,异响的问题依旧没有解决。对于购买仅半年,行驶里程也仅有8000公里左右的新车仍然存有这样的故障,冯先生无法接受,并求助于我们,希望能通过媒体的力量帮他获得一个圆满的解决方案。
事件处理:
● 车主:半年两次大修 质量太糟糕
发动机
事实上,车主冯先生就发动机异响的问题,已经是第二次向我们投诉了。在今年5月初的时候,冯先生也向我们反映过同样的问题,当时在工作人员的协调下,4S店对车辆做了详细的检查,并对车辆的发动机做出了相应的
4S店和上汽:声音不明显 建议继续观察
维修清单
目前上汽和4S店方面均表示,由于客户现在所反映的发动机异响的声音不是很明显,因此建议车主继续使用观察一段时间,同时4S店方面也会每隔一周与车主取得联系,就这一问题进行沟通。