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发动机出现缺缸问题 新购高档进口跑车故障连连

有 168 人浏览 日期:2019-05-09   来源:互联网 进入发布者【商铺 放大字体  缩小字体

文章摘要:“花60多万购买的原装进口奥迪跑车,仅开了三万公里就出现大问题。我多次找销售商天奥公司要求维修,但对方一再拖延,直到过了保

    “花60多万购买的原装进口奥迪跑车,仅开了三万公里就出现大问题。我多次找销售商天奥公司要求维修,但对方一再拖延,直到过了保修期才告诉我,要修的话必须自己掏钱”。日前,南京的何女士向记者投诉天奥公司有失诚信,令消费者失望。

    发动机出现缺缸问题

    “2008年6月,我在南京郎驰苏奥4S店花了60多万,购买了奥迪TT3.2quettro跑车,买来后一直用得十分小心,完全符合汽车维修保养基本要求。”何女士告诉记者,让人感到诧异的是,在购买了两年零五天的时候,发动机出现缺缸问题。后送4S店检查,发现发动机严重损坏。而变速箱的问题是在车子买来只有两个月的时候,车辆起步有发冲的感觉,后来发展到行驶时,车子急促抖动,严重影响了正常行驶。此外,诸如轴体生锈、车窗橡胶脱落、轮胎处不明摩擦有异响等故障,也让她伤透了脑筋。

    车主认为4S店故意拖延时间

    “从2009年9月至今,车辆就一直在南京天奥奥迪4S店维修保养,对发动机进行了维修更换,并更换了两次变速箱阀体,但问题依旧没有解决。”何女士告诉记者,面对用户的担心,4S店却多次告诫她:“这完全是你的心理作用,实际上车子没有问题。”此后,何女士又多次向天奥公司提出车子发动机抖动和车辆发冲的问题,4S店一直说:“再看看。”此后便不了了之。

    “我早在质保期内就多次提出变速箱存在的问题,但4S店却始终以正在检查为由进行拖延。”何女士告诉记者,现在过了保修期,天奥公司要求她支付高达十几万元的维修费中的30%,她觉得商家这是不诚信经营,这笔钱坚决不能付。

    商家表示一周内给出处理结果

    昨天上午,记者和何女士一道来到江苏天奥汽车销售服务有限公司。公司夏总经理解释道,由于车子是国外品牌,在国外生产,商家很难对质量问题进行掌控。由于在沟通渠道上存在信息不对等问题,导致在保修期具体时间的认定上存在出入。夏表示,公司会争取在一周内给出处理结果。来源:人民网-《江南时报》

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