进入8月后,几场大暴雨将上海淋了个透。而暴雨的频频光顾也使各保险公司的车险报案随之激增。据沪上某产险公司人士介绍,“8月的前四天,我们就接到了将近200起车险报案,其中由于涉水出现故障的车险报案占了一小半。”但记者从上海数家产险公司获悉,由于驾驶员处理不当,涉水车辆大多难以获得保险赔偿。
上周,浦东车主苏小姐就遇到了这样的烦心事。苏小姐开车去浦西办事,不料途中突遇暴雨,将汽车开进一处积水造成熄火。由于经验不足,苏小姐仍然强行点火发动,结果造成发动机损伤。
事后,苏小姐及时向保险公司报案。但理赔人员现场勘查后却告诉苏小姐,在发动机进水后依然强行点火所造成的损失,已属于车损险的免责范围,所以保险公司不能赔偿损失。而这意味着苏小姐高达上万元的发动机维修费用将不得不“自掏腰包”。
据了解,大部分保险公司的车损险都明确规定,因雷击、暴雨、洪水、雹灾、海啸等造成保险机动车的全部损失或部分损失,保险人将负责赔偿,但也有一条免责条款为“发动机进水后导致的发动机损坏除外。”而这直接导致了苏小姐不能获得赔偿。
对此,平安电话车险工作人员表示,根据规定,车辆静止被淹,在没有强行发动情况下造成的损失,属于车辆损失险的赔偿范围,保险公司会负责赔偿。而如果遇到道路积水,车主依然强行发动或涉水行驶造成的损失,保险公司将不负责赔偿。
对于这样的条款,不少车主也表示异议,“不发动怎么能知道车子已经坏了呢?如果等救援人员和理赔员来了,车子都没顶了,不就报废了吗,那损失不更大了?”
是否有针对车辆水中启动损失的保险呢?保险业内人士告诉记者,“这样的保险是有的,就是俗称的‘涉水险’,这一附加险可以赔付车辆水中发动所造成的损失。”
据了解,“涉水险”在部分保险公司又被称作“附加发动机特别损失险条款”,该款保险的保险责任包括被保险机动车在积水路面涉水行驶、在水中启动所造成的发动机直接损失,是机动车商业附加险之一。
随后记者以投保者身份咨询了沪上数家产险公司的客服人员,大部分客服人员表示,“由于公司条款中不存在这款保险,所以上海地区暂不提供该款保险的销售。”而有该险种销售的太平洋产险客服人员也告诉记者,“要投保该险种,必须首先由公司业务人员对车辆进行评估,然后才能决定是否为车辆提供该保险服务。”
对此,陆家嘴某险企工作人员表示,“‘涉水险’风险太大,保险公司一般不会主动向客户推荐,有的干脆不卖。”该工作人员向记者分析,承保车辆“涉水险”后,只要车辆进水造成的损坏,保险公司都要赔偿。“况且在上海这样的城市,高档车较多,这些车的发动机修理费有的可高达十几万,保险公司难以承受。”
相关车险专家表示,面对这样的情况,关键还是车主要加强自我保护意识,“在车辆涉水后,切忌强行打火,而是应尽快联系专业拖车公司将车拖出或者人力推出涉水路段。此外,除了避免发动机进水外,也要力防自动变速箱进水,尤其是自动挡的轿车。”