编者按：随着国内汽车产销数量的飞速增长，汽车售后市场也越来越大，消费者对售后要求的提高，让售后提供商想尽办法来满足消费者需求。现在，轮到机器修理工上场了！
汽车需要保养或者修理的时候，总是担心会遇到“坑爹”的师傅，花费高咬咬牙也就算了，越修越差、被换零件、检查好多天也查不出是什么问题……这些真的好闹心！
什么样的修车师傅才是好师傅呢？奥迪公司日前在美国推出了 Audi Robotic Telepresence（ART）,为美国的地方奥迪零售店配备 “机器人修车助理” ，通过“机器人助理”，汽车问题可以由总部经验丰富的工程师指导解决。
“机器人助理”配备了内窥镜、摄像头和显示屏，可以随处走动。通过机器人的帮助，地方零售店的修车师傅可以直接与美国总部的工程师进行沟通。机器人在检查汽车时，实时拍摄的视频会传送到总部工程师那里，工程师就可以以此判断汽车出现的问题，并远程指导地方员工进行修理。
奥迪方面表示，他们希望在一开始，向美国各地奥迪零售店部署 100 多个机器人，为地方汽车修理店提供技术支持。ART 技术能够缩短汽车修理中心为处理疑难问题花费的服务时间，从而使汽车修理变得简单高效。
此外，ART 还可以自动搜集并存储全国的奥迪汽车出现过的问题，以便为下次修理时提供参考。这些搜集到的信息还可以在奥迪对被召回的汽车进行检查时派上用场。
