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刘先生于2011年2月加价20万购买了保时捷卡宴轿车，车辆在4S店进行二保后发现发动机渗漏机油，但4S店工作人员坚称没有问题，遂让车主将车开走。在保养后第二天车辆发动机冒白烟，且车身及底盘全部覆满机油。4S店将车拖走后1个月仍无解决方案。
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2011年2月17日，车主刘先生在北京百得利汽车进出口集团有限公司（亦庄保时捷）定购1辆保时捷Cayenne3.0T，当时在市场指导价的基础上加价20万，且必须为现金。在刘先生缴纳加价现金后，4S店不给开据任何手续证明。在与4S店签订订车合同，并办理车辆订购手续时，亦庄保时捷店提出停止订购并表示退还购车费用，经多方协商，4S店同意销售车辆，但需车主到北京百得利汽车进出口集团有限公司（西四环保时捷）（此公司与亦庄保时捷为同一集团）订车。
问题描述：检查有异常技师坚称没事
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2012年5月8日，刘先生驾驶此车到北京百得利汽车进出口集团有限公司（亦庄保时捷）进行保养，此时车辆行驶不到1.5万公里，保养完成后出厂检验技师进行出厂检验时，发现存在漏机油迹象，车主产生质疑，请求返厂重新做保养，但该机师非常坚定明确的告诉车主：“没事儿，放心，肯定没问题，这属于正常情况。”随后车主开车返回。
第二天再次行驶时，突然感觉车辆行驶动力不足，发动机前机盖冒烟，车主迅速将车靠边并熄火进行检查，发现车底漏油严重大量冒烟并伴随刺鼻的烧焦气味，疑似车辆发生自燃。车主迅速找来灭火器准备灭火。大约过了15分钟后车辆冒烟情况才平息下来。此时车辆距离做完保养仅行驶400公里。
随后车主与北京百得利汽车进出口集团有限公司（亦庄保时捷）进行联系并连夜将车辆拖到服务站，经检查发现车辆漏油严重，车底盘及后保险杠都是散漏的机油。车主认为此次问题由北京百得利汽车进出口集团有限公司（亦庄保时捷）保养造成，在车辆维修保养过程中极不负责任，导致保养产生严重事故。在检验员发现车辆维修保养存在问题隐患时，依旧推脱欺骗让车主将车开走。
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车主诉求：避免危险需换车
现车主要求北京百得利汽车进出口集团有限公司（亦庄保时捷）进行换车、退车、或者维修另外补偿。但4S店态度蛮横，对此次事故置之不理，至今已一个多月之久依然没有拿出可行的解决方案，任车辆在该店放置，不管不顾。
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跟进：企业表态给予答复
就此事件车讯网编辑第一时间致电了保时捷（中国）公关负责人，向其说明了事情原委。保时捷（中国）公关负责人表示将会尽快联系经销商并给车主一个满意的答复。但截至车讯网编辑发稿，车主并没有接到关于保时捷（中国）或北京百得利汽车出口集团有限公司的任何答复。
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分析：发动机漏油危害较大
车辆渗漏机油危害是非常大的，机油渗漏过多会造成发动机顺滑不良，严重会造成发动机完全报废（也就是我们常说的粘缸），一般车辆排气系统均在发动机下方，排气管工作温度一般为300——700摄氏度左右。如若渗漏的机油滴落在排气管路上很容易引起机油起火，从而引发车辆自燃。所以对发动机的保养及维修也是车辆日常保养的重要部分。
此次投诉中，4S店检验员已经发现车辆有机油渗漏情况，却依旧让车主将车开走，给车辆行驶造成了安全隐患。编辑在此也希望保时捷公司能够尽快给车主一个答复，并协商解决问题。
