本周调查内容:观察维修中心配件是否明码标价
继测试维修中心反应速度后,上周,“四川地区汽车维修行业深度调查”3名消费者暗访员对成都部分4S店维修中心、维修连锁店和特约维修中心等的维修技术作了一次测试。
暗访员将爆振传感器的连接线拔掉后,仪表盘上的故障灯亮了起来。我们将这辆“有故障”的北斗星开到昌河蓝天4S站维修中心。维修技师利用北斗星的故障解码器,对该车进行解码,通过解码器读出来的故障代码显示,是爆振传感器变压信号不正确。在找出故障发生的位置后,技师进一步对爆振传感器进行检测,发现故障是由于爆振传感器进行开路引起的,也就是线路问题。
找到“病根”,对症下药就容易了。技师轻松地将我们事先拔掉的线接了上去,随即仪表盘上的灯就不亮了。从发现故障到排除故障,用时4分钟。计算费用时,由于没有更换零部件,支付了20元费用。