管理人员必须分析总结汽修厂倒闭的原因:
作为汽车修理行业从业人员的一半,我们总能接触到一些打开和关闭的修理厂。你对一些修理厂的衰落和繁荣有多少了解,比如以下几个重要问题:
1、修理厂的位置不对。在筹建汽车修理厂之前,要做好市场调研,如人流、周边居民、同龄人等过多的收入预期,选择一个租金相对较高的地段,但没有相对较高的营销水平和资本储备,导致收支不平衡,停产。
2、合作伙伴选择失误,如合作伙伴过多不能形成共识,当一个企业不能齐心协力向前发展时,就离破产不远了;
3、沟通不足。合作伙伴之间以及雇主和雇员之间的沟通。当沟通不足时,会影响士气,效率低下。
4、关键岗位的选择失误,如重要技术人员的选择。在与技术人员沟通和相处方面存在一些问题。因为关键岗位的离任可能会带走大量客户;
5、其他关系。例如,客户资源、政府关系等。
6、缺乏核心竞争力,如缺乏技术实力和实力。服务能力不足。
其他一般细节:
1、汽车修理厂的形象问题。作为一个特殊的服务行业,改变汽车维修店的整体形象是大势所趋。就像去餐馆吃饭,看到这家餐馆到处脏乱不堪,苍蝇飞得到处都是,蟑螂跑得到处都是。你还有胃口吗?虽然这个比喻不恰当,但却是真的。如今,许多私家车主都在紧握手中。作为一个普通的私家车车主,买一辆车并不容易。如果你跟不上修理厂的形象,修理工就会钻到车上有油污,或者以前的维修模式,那么进入修理厂的新客户肯定会减少,老客户也会逐渐流失。相反,采用新管理理念的修理厂将被取代。
2、维修人员的素质培养是维修人员与客户接触最密切的角色,也是站在前线的销售员。他可能不接受向车主、老板或前端美女介绍新产品或新的套餐服务,但他对维修工为自己的车服务充满信心,因为维修工更专业,他的话也更具说服力。权力。因此,对于维修人员的培训、技术培训、一些营销知识、言语技能、沟通等方面的培训都是提高维修厂价值不可或缺的技能。
3、技术人员工资委员会。没有佣金制度,工作效率肯定很低。委员会的记录和统计不规范。
4、会员卡对修理车间的性能绝对有帮助。首先,我们可以留住老客户,第二,我们可以吸引新客户,第三,我们可以通过使用包装卡和存储卡赚很多钱。
5、当你使用会员卡时,至少要让顾客知道每一次的消费情况,并列出一张清单来显示其规律性。
6、您不愿意填写或打印手动表格。你总是觉得他们不重要,不注重细节,总之,他们是懒惰的。
你不明白你的车库长期运转的秘诀是做得比别人多一点。因为一些细节问题,慢慢让老客户越来越少,最终关门大吉。