作为中国重型卡车驻南非办事处的负责人，钟启荣对南非市场有很多感想：“不同的文化、不同的制度、不同的市场标准、激烈的品牌竞争、工作真的不容易。”
大学毕业后，钟启荣毫不犹豫地投身于中国重卡事业，主动选择了条件最困难的非洲。
“选择非洲，就是锻炼自己，没想到来到南非。”钟启荣笑着说。
南非的政治经济稳定，与周边国家的战争和动乱相比，相对稳定，使南非人民有优越感，同时又特别“关键”。
钟启荣回忆说，当他刚进入南非时，用户给了他一个生动的教训。南非的市场偏向于欧洲化，其政治和社会制度是英国式的。对于重型卡车市场，车辆标准、道路要求、政策法规都比其他非洲国家更为严格，南非的客户也很自豪，在他们看来，非洲大陆、南非是最好的。此外，南非客户对车辆的要求很高，卡车必须是自动的，配置必须与欧美品牌进行比较，售后服务必须及时反馈。
有一次，中国重型卡车在南非的办事处接到了一个用户的电话，车辆启动困难。客户态度强硬，需要立即维修，以确保业务正常运行。
根据司机提供的位置，钟启荣在地图上找到了司机的位置，位于公路边上。这时，当地时间是20:00，开车花了5个小时。
“与同事讨论服务计划时，大家都犹豫了。在南非的夜晚，治安很差，抢劫和枪击事件频发，风险很高。”钟启荣仍心悸。
看着办公室的四个字“中国重型卡车”，钟启荣毫不犹豫地做好了安保工作，带着两位同事上路。
“因为司机避开收费站，实际位置不在高速附近，根据司机的位置，继续搜索，期间也穿越了比较混乱的贫民窟。”钟启荣说，“当时很紧张，但最终发现一辆车停在另一辆车的旁边。”省道。”当顾客看到他们时，他们惊讶于他们当晚到达，更令人难以置信的是他们的“安全到达”。
“我们去了那里之后才知道问题与驾驶员的描述大不相同。我们重新检查了这个问题，最后确定司机的操作方法不正确，线路是自己换的。虽然问题很小，但需要重新提供备件。”钟启荣讲述了当晚的故事。
工作结束的时候，已经是凌晨两点了，附近城镇的酒店都关门了，无法入住。他们没有耐心，开车进了加油站，轮流在车里休息，直到天亮才回到办公室。
“当你在加油站的时候，如果你不熟悉自己的位置，你会害怕发生任何事情。”在那次“惊险之旅”中，钟启荣和他的团队更加注重后期的服务工作，开发了不同地区的服务网络，让配件下沉，制定了不同的售后服务计划，并认真、透彻地考虑所有影响因素，以满足客户的需求。
“随叫随到”已成为钟启荣及其团队的习惯。因为只有用户说得好，中国重卡的产品才真正好。
面对文化排斥、治安不好、市场严峻等问题，他们坚持不懈，为中国重型卡车树立了良好的风向标。翻山越河后，他们仍在跋山涉水…
